الضمان والإرجاع
تخضع جميع ساعات سكمي للفحص الشديد قبل الشحن، ومع ذلك فإننا نقدم لك ضمانا لمدة 3 أشهر ضد عيوب الصناعة فقط وذلك من تاريخ الشراء
يمكنك خلال تلك الفترة استبدال الساعة مجانا بساعة أخرى من نفس اللون والموديل
أما في حالة ما اذا كان الموديل غير متوفر بالمخزون فيمكنك اختيار ساعة أخرى بنفس القيمة مجانا أو دفع الفارق إذا ماكانت الساعة البديلة أعلى في السعر
الضمان خاص فقط بالمنتجات المباعة عن طريق موقع "سكيمي ستور" SKMEI-EG.COM أو صفحتنا على الفيس بوك أو من خلال فريق المبيعات على الواتس آب
الاستبدال والإرجاع :
أولا : سياسة الاستبدال :
يتم استبدال المنتجات من متجر سكمي مصر فى الحالات التالية :
1 – فى حالة وجود تلف فى المنتج يتم استبداله دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر "سكيمي ستور" مصر كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج من وإلى العميل .
2 – فى حالة استلام العميل لمنتج غير مطابق لطلب الشراء يتم استبداله دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر "سكيمي ستور" مصر كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج .
ثانيا : سياسة الإرجاع:
يتم ارجاع المنتجات الى متجر "سكيمي ستور" مصر فى الحالات التالية :
1 – فى حالة وجود تلف فى المنتج يتم ارجاعه دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر "سكيمي ستور" مصر كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج .
2 – فى حالة استلام العميل لمنتج غير مطابق لطلب الشراء يتم ارجاعه دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر "سكيمي ستور" مصر كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج من وإلى العميل.
شروط عامة :
لايمكن استبدال او استرجاع المنتجات المباعة فى الحالات التاليه :
1 – إزالة الملصقات أو أى دليل على استخدام المنتج بشكل سيئ وجعله غير صالح لإعادة البيع مرة أخرى .
2 – ارجاع المنتج فى غير عبوته الاصلية .
يتم قبول إرجاع المنتجات وفقا لسياسة الاستبدال و الاسترجاع فى موعد اقصاه 30 يوما من تاريخ وصول المنتج للعميل .
فى حالة استبدال او استرجاع المنتجات المباعة وفقا لسياسة الاستبدال والاسترجاع واتضح لنا ( وجود تلف ) فى المنتج او كان المنتج (غير مطابق لطلب الشراء ) يتحمل ( متجر سكمي مصر ) كافة مصاريف الشحن الاضافية الخاصة بالمنتج .
فى حالة استبدال او استرجاع المنتجات المباعة وفقا لسياسة الاستبدال و الاسترجاع و اتضح لنا ( عدم وجود تلف ) فى المنتج يتحمل ( العميل ) كافة مصاريف الشحن الاضافية الخاصة بالمنتج وكذلك مصاريف شحن ارجاع السلعه من العميل لمخزن "سكيمي ستور" وهي 49 جنيه مصري لجميع مناطق جمهورية مصر العربية
