الضمان والإرجاع

تخضع جميع ساعات سكمي للفحص الشديد قبل الشحن , ومع ذلك فإنه في حالة ظهور أي من عيوب الصناعة فإننا نقدم لك ضمانا لمدة أسبوعين ضد عيوب الصناعة فقط 



يمكنك خلال تلك الفترة وفي حالة ظهور أي من عيوب الصناعة استبدال الساعة مجانا بساعة أخرى من نفس اللون والموديل


في حالة ما اذا كان الموديل غير متوفر بالمخزون فيمكنك اختيار ساعة أخرى بنفس القيمة مجانا



الضمان خاص فقط بالمنتجات المباعة عن طريق موقع سكيمي ايجيبت دوت كوم  ,وصفحة  SKMEI EG  على الفيس بوك 



الاستبدال والإرجاع :


اولا : سياسة الاستبدال :


يتم استبدال المنتجات من متجر سكمي مصر فى الحالات التالية :


1 – فى حالة وجود تلف فى المنتج يتم استبداله دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر سكمي مصر كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج .


2 – فى حالة استلام العميل لمنتج غير مطابق لطلب الشراء يتم استبداله دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر سكمي مصر كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج .



ثانيا : سياسة الاسترجاع :


يتم ارجاع المنتجات الى متجر سكمي مصر فى الحالات التالية :


1 – فى حالة وجود تلف فى المنتج يتم ارجاعه دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر سكمي مصر  كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج .

2 – فى حالة استلام العميل لمنتج غير مطابق لطلب الشراء يتم ارجاعه دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر سكمي مصر كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج .



شروط عامة :


لايمكن استبدال او استرجاع المنتجات المباعة فى الحالات التاليه :

1 – فتح العبوة او اى دليل على استخدام المنتج وجعله غير صالح لإعادة البيع مرة أخرى .

2 – ارجاع المنتج فى غير عبوته الاصلية .


 يتم قبول المنتجات وفقا لسياسة الاستبدال و الاسترجاع فى موعد اقصاه 14 يوم من تاريخ وصول المنتج للعميل .

فى حالة استبدال او استرجاع المنتجات المباعة وفقا لسياسة الاستبدال والاسترجاع واتضح لنا ( وجود تلف ) فى المنتج او كان المنتج (غير مطابق لطلب الشراء ) يتحمل ( متجر سكمي مصر ) كافة مصاريف الشحن الاضافية الخاصة بالمنتج .


فى حالة استبدال او استرجاع المنتجات المباعة وفقا لسياسة الاستبدال و الاسترجاع و اتضح لنا ( عدم وجود تلف ) فى المنتج يتحمل ( العميل ) كافة مصاريف الشحن الاضافية الخاصة بالمنتج .

ساعات قد تعجبك